MY E+L es la plataforma online de Erhardt+Leimer que ofrece a cada cliente un acceso individual al mundo de Erhardt+Leimer.
En su cuenta MY E+L, encontrará información importante sobre productos y pedidos, así como muchas otras funciones útiles, como la descarga de documentos, la elaboración de presupuestos y la solicitud de reparaciones.
¡Cree su cuenta ahora y benefíciese de todas las ventajas!
Para poder utilizar MY E+L en su totalidad, es necesario registrarse. Tras cumplimentar el formulario, comprobaremos su registro y activaremos su cuenta en un plazo de un día laborable. A continuación, recibirá un correo electrónico con un enlace para crear su contraseña. Después podrá iniciar sesión y utilizar todas las funciones de MY E+L.
Tenga en cuenta que solo pueden obtener acceso los clientes corporativos.
Nuestra tienda está disponible en inglés.
Si ha olvidado su contraseña y desea crear una nueva, puede simplemente restablecer su contraseña anterior.
Recibirá un correo electrónico con un enlace para volver a crearla. Una vez hecho esto, podrá iniciar sesión como de costumbre.
Encontrará información sobre el tipo de producto, el número de material o los números de pedido en los siguientes lugares y documentos:
Placa de características
La denominación del tipo de producto y el número de material figuran en la etiqueta E+L del producto.
1 ) Tipo de producto
2 ) Número de material
Confirmación de pedido
El número de material y el número de pedido figuran en la confirmación del pedido.
Factura
El número de material y el número de pedido figuran en la factura.
Puede introducir la información sobre el tipo de producto, el número de material o el número de pedido en los campos previstos para ello en la tienda para buscar el producto deseado.
Además, existen otras formas de encontrar el producto que necesita. Puede utilizar la navegación y las opciones de filtro de las respectivas categorías de productos o los campos de búsqueda para acceder al material que desea o a la información sobre sus pedidos.
Un "parámetro" es un ajuste específico o un valor que modifica la configuración de un producto.
Si desea recibir el producto con los parámetros predeterminados, introduzca "0". Si no dispone de un producto con un número de identificación y no está seguro de cuáles son los datos correctos, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas.
Si no encuentra el producto que busca, es posible que haya sido sustituido o que ya no esté disponible. Le remitiremos directamente al producto que lo sustituye o le ayudaremos personalmente a encontrar el material más adecuado.
- Paso 1
- Paso 2
- Paso 3
- Paso 4
Paso 1: seleccionar el producto e iniciar sesión
En este momento pueden configurarse los siguientes productos:
Sistema de cuadrante alineador ELGUIDER con cuadrante alineador compacto DRB14, DRB23 y DRB25
Sistema de medición y regulación de tensión de la banda ELTENS PD 21, PD 22, PD 23, PD 24, PD 25 y PD 26
Para poder configurar un producto, es necesario tener una cuenta MY E+L activa. Inicie sesión o cree una cuenta aquí. A continuación, podrá comenzar con la configuración.
Paso 2: configurar el producto
Configure el producto según sus necesidades particulares
Comience por la primera pestaña "Paso 1" y realice todos los ajustes que desee en las siguientes pestañas. En algunas características hay campos de información que explican con más detalle dicha característica. Además, si los parámetros no se pueden combinar con configuraciones anteriores, se mostrará un mensaje de advertencia. Asimismo, la configuración exacta se muestra en todo momento en la vista 3D. Puede ampliar la vista de la configuración según sus necesidades y girarla para verla desde todos los ángulos.
Comprobación de la configuración
En la sección "Resultados" encontrará un resumen de todos los parámetros configurados. Aquí podrá volver a comprobar todos los ajustes.
Información opcional para datos CAD
En la última pestaña, "Opcional", puede introducir información que aparecerá en sus datos CAD. Si lo desea, aquí puede introducir los datos de su proyecto.
Paso 3: recibir un presupuesto o enviar un pedido
Cuando haya terminado de configurar su producto, puede añadirlo a la cesta de la compra haciendo clic en el botón situado debajo del configurador. A continuación, navegue hasta la cesta de la compra para conocer el precio de su configuración.. Ahora puede descargar un presupuesto o enviar su pedido.
Si ha pedido el producto, se fabricará de acuerdo con su configuración personalizada. Poco después, recibirá por correo electrónico la confirmación del pedido con todos los detalles de la configuración y la información de entrega. Además, puede consultar el estado del pedido en su cuenta de la tienda.
Paso 4: generación de los datos CAD
A continuación, puede solicitar la descarga de sus datos CAD en el presupuesto o en la página de resumen de su pedido. Este proceso puede tardar unos minutos.
Empiece añadiendo el producto deseado a la cesta de la compra. A continuación, haga clic en el botón "Create a Quote" para crear un presupuesto personalizado. Podrá descargarlo en formato PDF y revisarlo con calma. Si todos los datos son correctos, puede aceptar el presupuesto directamente online y formalizar la compra.
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Cada vez que realice un pedido, recibirá la siguiente información:
1. Información general del pedido (por ejemplo, el número de pedido y la dirección de facturación)
2. Estado actual del pedido
3. Productos incluidos en el pedido
4. Documentos específicos del producto y del pedido disponibles para su descarga
Toda esta información está disponible en su cuenta MY E+L, en la página de detalles de cada pedido. Puede acceder a ella buscando por el número de pedido E+L en el campo de búsqueda correspondiente o a través del historial de pedidos en el punto de menú Mi cuenta > Mis pedidos.
Puede utilizar la búsqueda de productos o su historial de pedidos para localizar la pieza de recambio que necesita y pedirla fácilmente.
Mediante la búsqueda de productos, por ejemplo, puede buscar directamente el número de material E+L y acceder a él. DEl número de material E+L figura en la confirmación del pedido, en la factura y en la placa de características del producto.
Puede acceder a su pedido a través del historial de pedidos o introduciendo directamente el número de pedido E+L. En la página de detalles del pedido, encontrará todos los productos que ha pedido y podrá añadirlos fácilmente a su cesta de la compra.
La información y el estado de su pedido se actualizan a diario.
Al realizar el pedido, tiene la posibilidad de indicar la fecha de entrega deseada. Intentamos cumplirla en la medida de lo posible. En la confirmación del pedido, que recibirá por correo electrónico en formato PDF, se indicará la fecha de envío definitiva prevista.
Su pedido se enviará con el método de envío que tiene establecido con nosotros.
Los pagos se realizan según lo acordado individualmente. Si lo prefiere, puede pagar online exclusivamente con tarjeta de crédito VISA, Mastercard y American Express.
Durante el proceso de pedido, puede añadir una dirección de entrega alternativa. Esta dirección se guardará como destinatario de la mercancía para futuros pedidos, por lo que no será necesario volver a introducirla.
Los gastos de envío y embalaje dependen del tamaño y peso del producto, así como de la región a la que se envíe el pedido.
El valor mínimo de pedido en nuestra tienda es de 80 € netos.
Tanto en su cuenta como en la página de detalles del pedido, encontrará el punto de navegación "Reparaciones" o "Solicitar reparación". Allí puede crear solicitudes de reparación con o sin referencia de pedido.
Tras enviar el formulario, recibirá información sobre los pasos a seguir. El valor mínimo de las reparaciones es de 300 €.
No nos envíe el producto que desea reparar hasta que el departamento de reparaciones o nuestro equipo de servicio le confirmen el envío.