Procedimiento para las devoluciones
Si necesita devolver un producto o surge un problema con uno de nuestros componentes, naturalmente estaremos a su disposición.
Antes de devolver un dispositivo, consulte las instrucciones de servicio para asegurarse de que realmente se trata de un defecto o un mal funcionamiento. Si este es el caso, póngase en contacto con el representante de ventas responsable o llame a nuestra línea directa +49-821-2435-599.
Tenga en cuenta que, para garantizar una rápida tramitación, necesitamos que nos facilite una descripción detallada del defecto.
Process of repair requests
If you would like to have a product repaired, you will need to register it using the repair form so we can address your request individually and quickly.
Using your MY E+L account, you can register your repair online in just a few steps:
- Step 1: Please log in to your MY E+L account.
If you need an account first, please register here. - Step 2: Click the navigation point “Repairs” in your account area.
- Step 3: Fill out and submit the form
- Step 4: Our repair department will handle your request and contact you as soon as possible with information on how to proceed.
Más ofertas de servicios
Nuestra densa red de servicio en todas las naciones industriales importantes nos permite ofrecerle una amplia oferta de servicio: desde el mantenimiento a distancia hasta la asistencia personal in situ.
Sencillo, sin complicaciones y siempre que nos necesite.
