Procédure en cas de retour
Si vous souhaitez retourner un produit ou si vous rencontrez un problème avec l'un de nos composants, nous sommes bien entendu à votre disposition.
Avant de nous renvoyer un appareil, veuillez vérifier dans le mode d'emploi, s'il y a réellement un défaut ou un dysfonctionnement. Si c'est le cas, adressez-vous à votre collaborateur vente responsable ou à notre service d'assistance téléphonique +49-821-2435-599.
Notez que pour assurer un traitement rapide, nous avons besoin d'une description détaillée de votre part du défaut.
Process of repair requests
If you would like to have a product repaired, you will need to register it using the repair form so we can address your request individually and quickly.
Using your MY E+L account, you can register your repair online in just a few steps:
- Step 1: Please log in to your MY E+L account.
If you need an account first, please register here. - Step 2: Click the navigation point “Repairs” in your account area.
- Step 3: Fill out and submit the form
- Step 4: Our repair department will handle your request and contact you as soon as possible with information on how to proceed.
Plus d'offres de service
Avec un réseau dense de service dans tous les pays industriels importants, nous disposons d'une offre de service très large, depuis l'entretien à distance jusqu'à l'assistance personnalisée sur place.
Simple, facile et toujours là quand vous avez besoin de nous.
