MY E+L é a plataforma on-line da Erhardt+Leimer e oferece a cada cliente acesso personalizado ao mundo da Erhardt+Leimer.
Em sua conta MY E+L, você encontrará informações importantes sobre produtos e pedidos, bem como muitas ofertas de autoatendimento, como download de documentos, criação de cotações e solicitação de reparos.
Crie uma conta agora e se beneficie de todas as vantagens!
Se quiser usar a MY E+L em toda a sua extensão, é necessário registrar-se. Depois de preencher o formulário de registro, verificaremos seu registro e ativaremos sua conta em um dia útil. Em seguida, você receberá um e-mail com o link para a atribuição da senha. Em seguida, você pode fazer login e usar todas as funções da MY E+L em toda a sua extensão.
Observe que somente clientes corporativos têm acesso.
Nossa loja está disponível em inglês.
Caso tenha esquecido sua senha e queira definir uma nova, basta redefinir a senha antiga.
Você receberá um e-mail no qual encontrará um link para redefinir sua senha. Em seguida, você poderá fazer login novamente como de costume.
As informações sobre o tipo de produto, o número do material ou os números de pedido podem ser encontradas nos seguintes locais e documentos:
Placa de identificação
Você encontrará a designação do tipo de produto e o número do material na etiqueta E+L do produto.
1 ) Tipo do produto
2 ) Código do material
Confirmação do pedido
Você encontrará o número do material e o número do pedido na confirmação do pedido.
Fatura
Você encontrará o número do material e o número do pedido na fatura.
Em seguida, você pode inserir essas informações sobre o tipo de produto, o número do material ou o número do pedido nos campos fornecidos na loja para pesquisar especificamente o produto desejado.
Há também outras opções para encontrar o produto de que você precisa. Use as opções de navegação e filtro para as respectivas categorias de produtos ou os campos de pesquisa para acessar o material ou as informações desejadas sobre seus pedidos.
Um "parâmetro" é uma definição ou um valor específico que personaliza a configuração de um produto.
Digite "0" para receber o produto com as configurações de parâmetros padrão. Se você não tiver um produto com um número de ID existente e não tiver certeza de quais detalhes estão corretos aqui, entre em contato conosco diretamente por meio do departamento de vendas.
Se não conseguir encontrar o produto que está procurando, ele pode ter sido substituído ou não está mais disponível. Nós o encaminharemos diretamente para o produto sucessor ou o ajudaremos pessoalmente a encontrar o material certo para você.
- Etapa 1
- Etapa 2
- Etapa 3
- Etapa 4
Etapa 1: Selecione o produto e faça login
Os seguintes produtos podem ser configurados no momento:
Para poder configurar um produto, você precisa de uma conta MY E+L ativa. Faça login ou registre-se aqui. Em seguida, você pode iniciar sua configuração.
Etapa 2: Configure o produto
Configurar o produto de acordo com os requisitos individuais
Comece com a configuração na primeira guia "Etapa 1" e faça todas as configurações desejadas nas guias seguintes, uma após a outra. Para alguns recursos, estão disponíveis campos de informações que explicam o recurso em questão com mais detalhes. Também oferecemos suporte a você com mensagens de aviso se os parâmetros não puderem ser combinados com as configurações anteriores. Ao mesmo tempo, sua configuração exata é sempre exibida na visualização 3D. Você pode ampliar a configuração conforme necessário e girá-la para visualizá-la de todos os lados.
Verificação da configuração
Todos os parâmetros configurados são resumidos e listados em "Resultados". Você pode verificar todas as configurações novamente aqui.
Informações opcionais para dados CAD
Na última guia, "Opcional", é possível inserir informações que aparecerão em seus dados CAD. Você pode preencher isso com os dados do seu projeto, se desejar.
Etapa 3: Receba a cotação ou envie o pedido
Quando sua configuração estiver concluída, você poderá adicioná-la ao carrinho de compras clicando no botão abaixo do configurador. Em seguida, navegue até o carrinho de compras para calcular o preço de sua configuração. Agora você pode fazer o download de uma cotação ou enviar seu pedido.
Após o pedido do produto, ele é produzido de acordo com suas definições de configuração individuais. Em breve, você receberá uma confirmação do pedido por e-mail com todos os detalhes de configuração e informações de entrega. Você também pode visualizar o status atual do pedido em sua conta da loja, como de costume.
Etapa 4: Geração dos dados CAD
Em seguida, você pode solicitar o download de seus dados CAD na cotação ou na página de visão geral do pedido. Isso pode levar alguns minutos.
Comece adicionando o produto desejado ao seu carrinho de compras. Em seguida, clique no botão "Create a Quote" para gerar sua cotação personalizada. Em seguida, você pode fazer o download como um documento PDF e verificá-lo quando quiser. Se estiver satisfeito com tudo, você poderá aceitar a cotação diretamente on-line e finalizar a compra.
Etapa 1
Etapa 2
Etapa 3
Etapa 4
Você receberá as seguintes informações em cada pedido:
1. Informações gerais do pedido (por exemplo, número do pedido e endereço de cobrança)
2. Status atual do pedido
3. Produtos incluídos no pedido
4. Documentos específicos de produtos e pedidos para download
Todas essas informações podem ser encontradas em sua conta MY E+L na página de detalhes do pedido de cada pedido. Você pode acessá-los pesquisando pelo número do pedido E+L no campo de pesquisa correspondente ou pelo histórico de pedidos no item de menu Minha conta > Meus pedidos.
Você pode encontrar e encomendar facilmente sua peça de reposição usando a pesquisa de produtos e seu histórico de pedidos.
Por exemplo, você pode usar a Pesquisa de produto para pesquisar diretamente o número do material E+L e acessá-lo. Você encontrará o número do material E+L na confirmação do pedido, na fatura ou na placa de identificação anexada ao produto.
Você pode acessar seu pedido por meio do Histórico de pedido ou digitando diretamente o número do pedido E+L. Você encontrará todos os produtos que encomendou na página de detalhes do pedido e poderá adicioná-los facilmente ao seu carrinho de compras.
As informações e o status do seu pedido são atualizados diariamente.
Você tem a opção de especificar a data de entrega desejada ao fazer um pedido. Tentamos cumprir isso da melhor forma possível. A confirmação do pedido, que você receberá por e-mail em formato PDF, indicará a data de envio final planejada.
Como de costume, seu pedido será despachado usando o método de envio que você usa como padrão conosco.
O pagamento está disponível para você de acordo com seu contrato individual.
Você pode adicionar um endereço de destinatário alternativo no processo de pedido. Esse endereço também estará disponível para pedidos futuros como o destinatário da mercadoria, sem que você precise digitá-lo novamente.
Os custos de envio e embalagem dependem do tamanho e do peso do produto e da região para a qual o pedido será enviado.
O valor mínimo do pedido em nossa loja é de € 80 (líquido).