MY E+L ist die Onlineplattform von Erhardt+Leimer und bietet jedem Kunden einen individuellen Zugang zur Erhardt+Leimer Welt.
In Ihrem MY E+L Account finden Sie wichtige Informationen rund um Produkte und Bestellungen sowie viele Self-Service-Angebote, wie Downloads von Dokumenten, die Erstellung von Angeboten und das Beantragen von Reparaturen.
Erstellen Sie sich jetzt einen Account und profitieren Sie von allen Vorteilen!
Möchten Sie MY E+L in vollem Umfang nutzen, ist eine Registrierung notwendig. Nach dem Ausfüllen des Registrierungsformulars prüfen wir Ihre Registrierung und aktivieren Ihren Account innerhalb eines Werktages. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit dem Link zur Passwortvergabe. Danach können Sie sich einloggen und mit Ihrem Zugang alle Funktionen von MY E+L in vollem Umfang nutzen.
Bitte beachten Sie, dass nur Firmenkunden einen Zugang erhalten.
Unser Shop steht Ihnen in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben und ein neues festlegen möchten, können Sie Ihr altes Passwort einfach zurücksetzen.
Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie einen Link zur Neuvergabe Ihres Passworts finden. Anschließend können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen.
Informationen zum Produkttyp, zur Materialnummer oder den Bestellnummern finden Sie an den folgenden Stellen und Dokumenten:
Typenschild
Sie finden die Produkttypbezeichnung und die Materialnummer auf dem E+L Label auf dem Produkt.
1 ) Produkttype
2 ) Materialnummer
Bestellbestätigung
Sie finden die Materialnummer und die Bestellnummer auf der Bestellbestätigung.
Rechnung
Sie finden die Materialnummer und die Bestellnummer auf der Rechnung.
Diese Angaben zur Produkttype, der Materialnummer oder der Bestellnummer können Sie anschließend in den dafür vorgesehenen Feldern im Shop eingeben, um gezielt nach dem gewünschten Produkt zu suchen.
Es gibt darüber hinaus noch weitere Optionen, wie Sie das benötigte Produkt finden können. Nutzen Sie entweder die Navigation und die Filteroptionen bei den jeweiligen Produktkategorien oder die Suchfelder, um das gewünschte Material oder Informationen zu Ihren Bestellungen aufrufen zu können.
Ein "Parameter" ist eine spezifische Einstellung oder ein Wert, der die Konfiguration eines Produkts anpasst.
Geben Sie bitte "0" an, um das Produkt mit den Standard-Parametereinstellungen zu erhalten. Falls Ihnen kein Produkt mit einer vorhandenen ID-Nummer vorliegt und Sie sich unsicher sind, welche Angaben hier korrekt sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt über den Vertrieb.
Wenn Sie Ihr gewünschtes Produkt nicht finden können, ist das Produkt eventuell ersetzt worden oder nicht mehr verfügbar. Wir leiten Sie entweder direkt auf das Nachfolgeprodukt weiter oder wir unterstützen Sie persönlich dabei, das geeignete Material für Sie zu finden. Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular.
- Schritt 1
- Schritt 2
- Schritt 3
- Schritt 4
Schritt 1: Produkt wählen und einloggen
Derzeit können folgende Produkte konfiguriert werden:
ELGUIDER Drehrahmensystem mit Kompaktdrehrahmen DRB14, DRB23, DRB25
ELTENS Bahnkraftmess- und regelsystem PD 21, PD 22, PD 23, PD 24, PD 25, PD 26
Um ein Produkt konfigurieren zu können, benötigen Sie einen aktiven MY E+L Account. Loggen Sie sich ein oder registrieren Sie sich hier neu. Anschließend können Sie mit Ihrer Konfiguration starten.
Schritt 2: Produkt konfigurieren
Produkt nach individuellen Wünschen konfigurieren
Starten Sie mit der Konfiguration im ersten Reiter "Schritt 1" und nehmen Sie nacheinander alle gewünschten Einstellungen in den folgenden Reitern vor. Bei einigen Merkmalen stehen Infofelder zur Verfügung, die das jeweilige Merkmal noch genauer erklären. Zudem unterstützen wir Sie mit Warnmeldungen, falls Parameter nicht mit vorherigen Einstellungen kombinierbar sind. Parallel wird in der 3D-Ansicht immer genau Ihre Konfiguration dargestellt. Sie können nach Belieben in die Konfiguration zoomen und diese drehen, um sie von allen Seiten zu betrachten.
Überprüfen der Konfiguration
Im Punkt "Ergebnisse" werden Ihnen alle konfigurierten Parameter zusammengefasst aufgelistet. Hier können Sie alle Einstellungen nochmals überprüfen.
Optionale Angaben für CAD-Daten
Im letzten Reiter "Optional" ist es möglich, Informationen zu hinterlegen, die auf Ihren CAD-Daten erscheinen. Diese können Sie mit Ihren Projektdaten befüllen, sofern gewünscht.
Schritt 3: Angebot erhalten oder Bestellung abschicken
Ist Ihre Konfiguration vollständig, können Sie diese per Klick auf den Button unter dem Konfigurator in den Warenkorb legen. Anschließend navigieren Sie zum Warenkorb, um den Preis für Ihre Konfiguration zu kalkulieren. Sie können nun ein Angebot herunterladen oder Ihre Bestellung abschicken.
Haben Sie das Produkt bestellt, wird es im Anschluss gemäß Ihren individuellen Konfigurationseinstellungen produziert. Sie erhalten in Kürze eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen Details zur Konfiguration sowie den Lieferinformationen. Den aktuellen Auftragsstatus können Sie zudem, wie gewohnt, in Ihrem Shop-Account, einsehen.
Schritt 4: Generierung der CAD-Daten
Anschließend können Sie im Angebot oder Ihrer Bestellübersichtsseite Ihre CAD-Daten zum Download anfordern. Dies kann ein paar Minuten in Anspruch nehmen.
Beginnen Sie, indem Sie das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb legen. Anschließend klicken Sie auf den Button "Create a Quote", um Ihr individuelles Angebot zu generieren. Im Anschluss können Sie es als PDF-Dokument herunterladen und in Ruhe prüfen. Wenn Sie mit allem zufrieden sind, können Sie das Angebot direkt online akzeptieren und damit den Kauf abschließen.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Bei jeder Bestellung, erhalten Sie folgende Informationen:
1. Allgemeine Auftragsinformationen (z.B Bestellnummer und Rechnungsadresse)
2. Aktueller Auftragsstatus
3. Produkte, die in der Bestellung enthalten sind
4. Produkt- und auftragsspezifische Dokumente zum Download
All diese Informationen sind in Ihrem MY E+L Account auf der Bestelldetailseite jeder Bestellung zu finden. Diese können Sie entweder per Suche über die E+L Bestellnummer im entsprechende Suchfeld oder über die Bestellhistorie im Menüpunkt Mein Konto > Meine Bestellungen aufrufen.
Sie können sowohl über die Produktsuche als auch über Ihre Bestellhistorie Ihr Ersatzteil finden und ganz einfach bestellen.
Über die Produktsuche können Sie beispielsweise direkt nach der E+L Materialnummer suchen und diese aufrufen. Die E+L Materialnummer finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung, Rechnung oder auf dem Typenschild, das auf Ihrem Produkt angebracht ist.
Über die Bestellhistorie oder die direkte Eingabe der E+L Bestellnummer gelangen Sie zu Ihrem Auftrag. Sie finden auf der Bestelldetailseite alle Produkte, die Sie bestellt haben, und können diese ganz einfach zu Ihrem Warenkorb hinzufügen.
Ihre Bestellinformationen sowie Ihr Bestellstatus werden täglich aktuell gehalten.
Sie haben die Möglichkeit Ihren Wunschtermin für Ihre Lieferung bei der Aufgabe einer Bestellung anzugeben. Wir versuchen diesem bestmöglich zu entsprechen. In der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail als PDF bekommen, wird das final geplante Versanddatum genannt.
Ihre Bestellung wird, wie gewohnt, mit der Versandmethode verschickt, die Sie standardmäßig bei uns nutzen.
Es steht Ihnen die Zahlung gemäß Ihrer individuellen Vereinbarung zur Verfügung. Alternativ können Sie online exklusiv per Kreditkarte mit VISA, Mastercard und American Express bezahlen.
Im Bestellvorgang können Sie eine alternative Warenempfängeradresse hinzufügen. Diese Adresse steht dann auch für zukünftige Bestellungen als Warenempfänger zur Verfügung, ohne dass Sie diese erneut eingeben müssen.
Die Versand- und Verpackungskosten sind abhängig von Größe und Gewicht des Produkts und der Region, in die die Bestellung versendet werden soll.
Der Mindestbestellwert in unserem Shop liegt bei 80€ netto.
Sie finden in Ihrem Account sowie auf der Bestelldetailseite den Navigationspunkt „Reparaturen“ bzw. „Reparatur anmelden“. Dort können Sie Reparaturanmeldungen sowohl mit als auch ohne Auftragsbezug anlegen.
Nach Absenden des Formulars bekommen Sie Informationen über das weitere Vorgehen. Der Mindestwert von Reparaturen beträgt 300€.
Bitte verschicken Sie das zu reparierende Produkt erst an uns, wenn die Reparaturabteilung oder unser Serviceteam eine Rücksendung bestätigt hat.