MY E+L è la piattaforma online di Erhardt+Leimer che offre a ogni cliente l'accesso personalizzato al Mondo di Erhardt+Leimer.
Nel vostro account MY E+L trovate informazioni importanti su prodotti e ordini oltre a numerose offerte self-service, come download di documenti, la creazione di preventivi e la richiesta di riparazioni.
Create ora un account e approfittate di tutti i vantaggi!
Se desidera utilizzare MY E+L con tutte le sue funzioni, occorre che effettui la registrazione. Quando avrà compilato il modulo di registrazione verificheremo la sua registrazione e attiveremo il suo account entro un giorno lavorativo. Riceverà quindi una mail con il link per assegnare la password. Poi potrà accedere e utilizzare tutte le funzioni di MY E+L in modo completo.
Si prega di notare che l'accesso è consentito solo a clienti aziendali.
Il nostro shop è a vostra disposizione in lingua inglese.
Se ha dimenticato la password e desidera impostarne una nuova, può semplicemente reimpostare la sua vecchia password.
Riceverà una e-mail contenente un link per reimpostare la password. Poi potrà effettuare di nuovo l'accesso come di consueto.
Le informazioni sul tipo di prodotto, sul numero di materiale o sui numeri d'ordine sono reperibili nei seguenti luoghi e documenti:
Targhetta
La denominazione del tipo di prodotto e il numero di materiale si trovano sull'etichetta E+L del prodotto.
1 ) Tipo di prodotto
2 ) Numero di materiale
Conferma dell'ordine
Il numero di materiale e il numero d'ordine sono riportati sulla conferma dell'ordine.
Fattura
Il numero di materiale e il numero d'ordine sono riportati sulla fattura.
Queste informazioni su tipo di prodotto, numero di materiale o numero d'ordine possono essere inserite nelle apposite caselle dello shop per cercare e trovare il prodotto desiderato.
Oltre a quelle illustrate sopra, avete ulteriori opzioni per poter trovare il prodotto che vi occorre. Utilizzate la navigazione e le opzioni di filtro nelle rispettive categorie di prodotti oppure i campi di ricerca per richiamare il materiale desiderato o informazioni sui vostri ordini.
Un "parametro" è un'impostazione specifica o un valore che adegua la configurazione di un prodotto.
Se desiderate ricevere il prodotto con le impostazioni di parametro standard vi preghiamo di inserire "0". Se non avete un prodotto con un numero di ID esistente e non siete sicuri di quali siano i dati corretti, vi preghiamo di contattarci direttamente tramite il reparto vendite.
Se non potete trovare il prodotto che desiderate, forse il prodotto è stato sostituito o non è più disponibile. Vi indirizzeremo direttamente al prodotto successivo o vi aiuteremo personalmente a trovare il materiale giusto per voi. Scriveteci semplicemente utilizzando il modulo di contatto.
- Passo 1
- Passo 2
- Passo 3
- Passo 4
Passo 1: selezionare il prodotto e accedere
Attualmente si possono configurare i seguenti prodotti:
Sistema a telaio girevole ELGUIDER con telaio girevole DRB14, DRB23, DRB25
Sistema di misurazione e regolazione del tiro del nastro ELTENS PD 21, PD 22, PD 23, PD 24, PD 25, PD 26
Per poter configurare un prodotto vi occorre un account MY E+L attivo. Qui potete fare l'accesso o registrarvi nuovamente. Poi potete iniziare la vostra configurazione.
Passo 2: configurare il prodotto
Configurazione secondo le esigenze individuali
Iniziate la configurazione nella prima scheda “Passo 1” ed effettuate tutte le impostazioni desiderate, una dopo l'altra, nelle schede successive. Per alcune funzioni, sono disponibili campi informativi che spiegano la rispettiva funzione in modo più dettagliato. Inoltre vi assistiamo con messaggi di avvertimento se dei parametri non possono essere combinati con le impostazioni precedenti. Parallelamente, nella vista 3D viene visualizzata sempre esattamente la vostra configurazione. Potete ingrandire la configurazione a piacere e ruotarla per vederla da tutti i lati.
Controllare la configurazione
Nella sezione “Risultati” sono riassunti ed elencati per voi tutti i parametri configurati. Qui potete ricontrollare tutte le impostazioni.
Informazioni opzionali per dati CAD
Nell'ultima scheda, la scheda "Opzionali" si possono inserire informazioni che poi compaiono sui vostri dati CAD. Se lo desiderate, qui potete inserire i vostri dati di progetto.
Passo 3: ricevere il preventivo o inviare l'ordine.
Una volta completata la vostra configurazione, potete aggiungerla al carrello degli acquisti facendo clic sul pulsante sotto al configuratore. Poi andate al carrello per calcolare il prezzo della vostra configurazione. Ora potete scaricare un preventivo o inviare il vostro ordine.
Una volta ordinato il prodotto, questo sarà fabbricato in base alle vostre impostazioni di configurazione individuali. SPoco dopo riceverete via e-mail la conferma dell'ordine con tutti i particolari della configurazione e le informazioni sulla fornitura. Inoltre, come di consueto, potete vedere lo stato attuale dell'ordine nel vostro account.
Passo 4: generazione dei dati CAD
Successivamente potete richiedere il download dei vostri dati CAD nel preventivo o nella pagina di panoramica dell'ordine. Questa operazione può richiedere qualche minuto.
Iniziate aggiungendo il prodotto desiderato al vostro carrello. Poi cliccate sul pulsante “Create a Quote/Crea un preventivo” per generare il vostro preventivo individuale. Poi potete scaricarlo come documento PDF e verificarlo con calma. Se siete soddisfatti di tutto, potete accettare il preventivo direttamente online finalizzando così l'acquisto.
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 4
Per ogni ordine ricevete le seguenti informazioni:
1. Informazioni generali sull'ordine (ad es. numero d'ordine e indirizzo di fatturazione)
2. Stato attuale dell'ordine
3. Prodotti inclusi nell'ordine
4. Documentazione specifica del prodotto e dell'ordine da scaricare
Tutte queste informazioni sono disponibili nel vostro account MY E+L nella pagina dei dettagli di ogni ordine. Potete richiamarli tramite la ricerca con il numero d'ordine E+L nell'apposito campo di ricerca o tramite la cronologia degli ordini nella voce di menu Il mio account > I miei ordini.
Potete trovare il pezzo di ricambio che cercate sia tramite la funzione di ricerca di prodotti sia tramite la cronologia dei vostri ordini e ordinarlo così facilmente.
Tramite la Ricerca del prodotto, ad esempio, potete cercare direttamente il numero di materiale E+L e richiamarlo. Il numero di materiale E+L è riportato sulla vostra conferma d'ordine, sulla fattura o sulla targhetta identificativa apposta sul vostro prodotto.
Potete accedere al vostro ordine tramite la Cronologia degli ordini o inserendo direttamente il numero d'ordine E+L.. Nella pagina dei dettagli dell'ordine trovate tutti i prodotti che avete ordinato e potete aggiungerli facilmente al vostro carrello.
Le informazioni sull'ordine e sullo stato del vostro ordine vengono aggiornate giornalmente.
Al momento dell'ordine potete indicare la data di consegna che preferite. Faremo del nostro meglio per rispettarla. Nella conferma d'ordine, che riceverete per e-mail in formato PDF, è riportata la data di spedizione definitiva prevista.
Il vostro ordine sarà spedito, come sempre, con il metodo di spedizione che utilizzate abitualmente con noi.
Potete avvalervi del metodo di pagamento secondo il vostro accordo individuale. In alternativa, è possibile pagare online esclusivamente con carta di credito VISA, Mastercard e American Express.
È possibile aggiungere un indirizzo di destinatario alternativo durante il processo d'ordine. Tale indirizzo sarà disponibile come destinatario anche per gli ordini futuri, senza che dobbiate inserirlo nuovamente.
Le spese di spedizione e imballaggio dipendono dalle dimensioni e dal peso del prodotto e dalla regione in cui l'ordine deve essere spedito.
Il valore minimo di ordinazione nel nostro negozio è di 80 euro netti.