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MY E+L é a plataforma online 360° da Erhardt+Leimer e oferece a cada cliente acesso individual ao mundo da Erhardt+Leimer.

Na sua conta MY E+L, você encontrará informações importantes sobre produtos e pedidos, bem como muitas opções de autoatendimento, como aquisição fácil de peças de reposição, downloads de documentos, geração de cotações e solicitações de reparos.

Todos os benefícios em resumo

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ENCOMENDE PRODUTOS ONLINE DE FORMA RÁPIDA E FÁCIL
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CRIE SUAS PRÓPRIAS CITAÇÕES
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Basta encomendar os produtos e peças de reposição desejados online em MY E+L.

Todas as informações necessárias, como dados técnicos e download de documentos relacionados ao produto, podem ser encontradas na página de detalhes de cada produto. Além disso, peças de reposição e de desgaste adequadas também são exibidas e podem ser compradas imediatamente.

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Encha seu carrinho de compras como de costume e crie sua cotação personalizada com apenas um clique. Você também pode aceitá-la diretamente em sua conta MY E+L e concluir a compra sem precisar pesquisar novamente.

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PEÇAS DE REPOSIÇÃO E DESGASTE
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Em algumas páginas de produtos, peças sobressalentes e de desgaste adequadas são sugeridas diretamente para economizar tempo de pesquisa desnecessário.

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HISTÓRICO COMPLETO DE PEDIDOS DOS ÚLTIMOS 10 ANOS
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REGISTRE REPAROS ONLINE
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Encontre todas as suas encomendas dos últimos 10 anos e os documentos associados online num relance - independentemente de as ter feito online ou não. Para cada encomenda, receberá informações gerais, tais como o número da encomenda e o endereço de faturação, o estado atual da encomenda, os produtos encomendados e documentos relacionados com os produtos para download.

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Os reparos podem ser facilmente registrados online e todos os detalhes importantes podem ser coletados e enviados juntos. Isso garante um processamento rápido e competente.

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PAGAMENTO COM CARTÃO CRÉDITO
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O pagamento está disponível de acordo com o seu contrato individual. Alternativamente, você pode pagar online exclusivamente com cartão de crédito VISA, Mastercard e American Express.

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AMPLO LEQUE DE OPÇÕES DE PESQUISA INTUITIVAS
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TODOS OS ENDEREÇOS DISPONÍVEIS
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Você pode procurar as peças de reposição e componentes necessários de forma rápida e fácil, inserindo o tipo de produto e o número do material. Você encontrará essas informações em todas as confirmações de pedido, faturas ou na placa de identificação do seu produto. Você também pode usar as opções de navegação e filtro para as respectivas categorias de produtos. Alternativamente, você pode procurar pedidos anteriores para encontrar e reordenar produtos facilmente.

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Durante o processo de encomenda, você pode selecionar o destinatário correto entre os endereços que utilizou até agora. Também é possível adicionar endereços de entrega alternativos. Este endereço ficará então disponível como destinatário da mercadoria para encomendas futuras.

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BAIXAR DOCUMENTOS IMPORTANTES
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Você encontrará os documentos mais importantes para baixar em sua conta: fichas técnicas, instruções de operação, fichas de dimensões, documentação específica do pedido e muito mais.

Perguntas frequentes e respostas

Question mark

Gostaria de saber mais sobre os recursos que o MY E+L oferece? Ou tem dúvidas sobre o processo de compra ou a plataforma?

Reunimos tudo o que você precisa saber sobre o MY E+L em nossas perguntas frequentes. Lá você encontrará muitas respostas e informações sobre produtos, ofertas e pedidos, ilustradas com fotos e vídeos.

Acesse as perguntas frequentes do MY E+L

Sua experiência 360°

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Com sua conta pessoal na loja virtual MY E+L, oferecemos uma experiência completa - desde a pesquisa de produtos e seleção dos componentes certos até a obtenção de cotações e realização de pedidos. Além disso, depois de fazer seu pedido, você terá acesso a recursos que permitem rastrear seus pedidos e gerenciar documentos relacionados a eles.

Se precisar de ajuda para configurar sua conta, encontrar as peças certas ou usar os diversos recursos, nossos especialistas em vendas digitais ou seu representante de vendas pessoal estão disponíveis para ajudá-lo por e-mail ou telefone. Nossa equipe de vendas digitais também oferece treinamento em webinars adaptados às suas necessidades e dúvidas específicas.

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Mais informações sobre o MY E+L

O que é MY E+L?

Este vídeo explica em poucos segundos o que é MY E+L da Erhardt+Leimer e quais vantagens e funções você encontrará em nossa plataforma online.

Você ainda tem dúvidas?

Você pode encontrar mais respostas para muitas perguntas sobre MY E+L em nossas perguntas frequentes.

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